Question 1

ユーザ登録メールを再送して欲しい。

Accepted Answer

アカウント有効化メールはこちらから再送できます。 メールを受け取ることができない場合、びびなびからのメールが迷惑メールボックスなどに入っていないかご確認ください。

Question 2

ユーザ登録を削除したい。

Accepted Answer

消去したいユーザ登録のメールアドレスとハンドルネームを明記の上、こちらまでご連絡ください。 なお、ユーザ登録を削除した場合、びびなびおよびBizAreaに保存されていたデータのすべてが削除されます。削除されたデータは後で復元することができませんので、ご注意ください。

Question 3

ユーザログインをする利点は何ですか？

Accepted Answer

ユーザログインをしなくても投稿できますが、その場合、弊社スタッフが投稿内容を確認させていただくため通常は登録日から1～3営業日以内に掲載されます。一方、ユーザログインをすると、投稿後すぐに掲載することができ、下記のような機能も使うことができます。ユーザボードびびなびからのお知らせやファン対象記事の通知を一覧できます。メッセージびびなびを通して送受信したメールを一覧できます。コンタクトびびなびを通して連絡したユーザが自動保存されます（自動保存設定は変更可能です）。また特定のユーザをブロックすることができます。ファンあなたが情報を受け取りたいユーザをファンに登録できます。ファンに登録しているユーザが「ファン対象記事」を登録すると、ユーザボードやメールに通知が届きます。登録管理あなたが登録した投稿を閲覧、変更、削除できます。ネタ帳投稿に使うための画像、動画、書類ファイルを保存できます。ブックマークお気に入りの投稿記事にブックマークを付けると、後でもう一度見る時に便利です。閲覧履歴あなたが閲覧した詳細ページの一覧です。トップページやリスト画面は含まれません。履歴書・応募パッケージ履歴書の作成、保存ができます。応募パッケージは、履歴書や職務履歴書、カバーレター、ポートフォリオなど、求人応募に使うファイルをまとめる機能です。応募パッケージの作成、保存もできます。基本設定使用言語、時間帯、通貨、課税地域、パスワード、コンタクトの自動保存、マップ用住所、メールのお知らせ設定などを設定できます。またアップロード設定をすると、携帯電話からネタ帳にファイルをアップロードできるようになります。権限設定他のユーザとアカウントを共有する時に使用します。他のユーザの権限範囲を設定できます。会社情報設定会社名や会社住所などの設定ができます。新規ユーザ登録はこちらから

Question 4

ログインできない。

Accepted Answer

ログインできない場合、下記のような原因が考えられます。(1)	ログイン用メールアドレス、パスワードの入力ミスメールアドレス、パスワードはすべて半角英数字でご入力ください。また入力した内容に誤りがないか再度ご確認ください。不要なスペースなどが入っているとエラーになります。また大文字、小文字が誤っている場合もエラーになります。(2)	アカウントの有効化が行われてない新規ユーザ登録を完了するためには、アカウントの有効化が必要です。ユーザ登録画面にご入力後、ご登録のメールアドレスに有効化メールが送信されますので、そのメール本文に記載されたURLをクリックしてください。ユーザ登録後の有効化メールが見つからない、また削除をしてしまった場合は、こちらまでご連絡ください。(3)	CookieがOFFになっている　※Cookieとはインターネットブラウザに一時的にユーザ情報を保存するための機能です。ご利用のインターネットブラウザーのCookieがONになっている事をご確認ください。a.	Microsoft Internet Explorerの場合ツール＞インターネットオプション＞プライバシー＞設定　に進み、スライダーを下に移動し、Cookieを許可してください。b.	Mozilla Firefoxの場合オプション＞プライバシー　に進み、「記憶させる履歴を詳細設定する」(Use custom settings for history)に設定してください。また「サイトから送られてきたCookieを有効にする」(Accept cookies from sites)にチェックを入れて、Cookieを有効にしてください。c.	Google Chromeの場合設定＞詳細設定を表示＞プライバシー＞コンテンツの設定　に進み、「ローカルへのデータ設定を許可する（推奨）」を選択し、完了してください。　何らかの理由により、Cookieの設定が変更されてしまっている場合もあります。一度すでにCookieをONにされた場合でも、再度ご確認ください。

Question 5

新規ユーザ登録しようとすると、メールアドレスが登録済みと表示されます。

Accepted Answer

アカウントの有効化が完了していない可能性があります。ユーザ登録画面を入力後、登録メールアドレスに届いた有効化メールをご確認ください。メール本文に記載されたURLをクリックすると、有効化が完了します。有効化メールが見つからない、また削除してしまった場合は、こちらから再送してください。

Question 6

アカウントを有効化するにはどうしたらいいですか？

Accepted Answer

ユーザ登録画面をご入力後、ご登録のメールアドレスに届いた有効化メールをご確認ください。メール本文に記載されたURLをクリックすると、有効化が完了します。有効化メールが見つからない、また削除してしまった場合は、こちらから再送してください。

Question 7

ログイン状態が保持されない。

Accepted Answer

ログイン状態を保持されたい場合は、インターネットブラウザの設定でCookieをONにする必要があります。a.	Microsoft Internet Explorerの場合ツール＞インターネットオプション＞プライバシー＞設定　に進み、スライダーを下に移動し、Cookieを許可してください。b.	Mozilla Firefoxの場合オプション＞プライバシー　に進み、「記憶させる履歴を詳細設定する」(Use custom settings for history)に設定してください。また「サイトから送られてきたCookieを有効にする」(Accept cookies from sites)にチェックを入れて、Cookieを有効にしてください。c.	Google Chromeの場合設定＞詳細設定を表示＞プライバシー＞コンテンツの設定　に進み、「ローカルへのデータ設定を許可する（推奨）」を選択し、完了してください。　何らかの理由により、Cookieの設定が変更されてしまっている場合もあります。一度すでにCookieをONにされた場合でも、再度ご確認ください。

Question 8

びびなびを開くと、自動的にログインされてしまう。履歴を消すにはどうしたらいいですか？

Accepted Answer

ウェブサイト右上の「ログアウト」ボタンを押してください。なお、弊社ウェブサイトでは、インターネットブラウザーの認証機能を使用し、ログインプロセスを行っております。この場合、一度認証されると、認証情報が一時的にお使いのデバイス（パソコン、携帯、タブレットなど）に保存されます。完全にログイン情報を消去したい場合は、ログアウトボタンを押した後、ブラウザーを一時終了してください。これにより、お使いのデバイスからすべての情報が消去されます。

Question 9

ログインのパスワードを忘れてしまった。

Accepted Answer

パスワードをお忘れの方は、こちらから再発行が可能です。

Question 10

ユーザログインしないと投稿できないの？

Accepted Answer

ユーザ登録やログインをしなくても投稿できます。ただし、ログインをしない状態での投稿に関しては、弊社スタッフが内容を確認させていただき、通常1～3営業日以内に掲載されます。投稿後すぐに掲載したい場合は、ログインをした状態での投稿をお勧めします。新規ユーザ登録はこちらからユーザログインすると、こんな機能が使えます。ユーザボードびびなびからのお知らせやファン対象記事の通知を一覧できます。メッセージびびなびを通して送受信したメールを一覧できます。コンタクトびびなびを通して連絡したユーザが自動保存されます（自動保存設定は変更可能です）。また特定のユーザをブロックすることができます。ファンあなたが情報を受け取りたいユーザをファンに登録できます。ファンに登録しているユーザが「ファン対象記事」を登録すると、ユーザボードやメールに通知が届きます。登録管理あなたが登録した投稿を閲覧、変更、削除できます。ネタ帳投稿に使うための画像、動画、書類ファイルを保存できます。ブックマークお気に入りの投稿記事にブックマークを付けると、後でもう一度見る時に便利です。閲覧履歴あなたが閲覧した詳細ページの一覧です。トップページやリスト画面は含まれません。履歴書・応募パッケージ履歴書の作成、保存ができます。応募パッケージは、履歴書や職務履歴書、カバーレター、ポートフォリオなど、求人応募に使うファイルをまとめる機能です。応募パッケージの作成、保存もできます。基本設定使用言語、時間帯、通貨、課税地域、パスワード、コンタクトの自動保存、マップ用住所、メールのお知らせ設定などを設定できます。またアップロード設定をすると、携帯電話からネタ帳にファイルをアップロードできるようになります。権限設定他のユーザとアカウントを共有する時に使用します。他のユーザの権限範囲を設定できます。会社情報設定会社名や会社住所などの設定ができます。

Question 11

問題のある投稿、違反を報告したい。

Accepted Answer

各記事の詳細ページにある「この登録を報告」ボタンを押し、次の画面で表示される「違反報告フォーム」、もしくは下記から問題のある投稿を報告していただけます。必ず問題となっている投稿の内容やURLを明記していただくようお願いします。ご報告していただいた内容の回答は行っておりませんので、予めご了承ください。違反報告フォームはこちらから

Question 12

各掲示板の掲載期間はどれくらいなのですか？

Accepted Answer

交流広場での掲載期間に制限は基本的にはありません。その他の各掲示板に関しましては、通常1ヶ月～6ヶ月の掲載期間となります。（有料広告に関しては、各サービスの掲載期間をご確認ください。）

Question 13

検索したい情報や自分の投稿はどうやって探せばいいのですか？

Accepted Answer

びびサーチにて単語検索を行うか、ユーザログイン後、ユーザパネルの登録管理または閲覧履歴をご覧ください。

Question 14

自分の書き込み（投稿）を変更もしくは消去したい。

Accepted Answer

下記のいずれかの方法で消去することができます。(1) 各投稿の詳細ページ右下にある「変更」もしくは「消去」をクリックし、ご登録時のパスワードをご入力ください。（ご登録時のパスワードはユーザログインのパスワードとは異なる場合がございます。）(2) ユーザパネルの「登録管理」で対象となる投稿の変更・消去を行うことができます。

Question 15

登録内容がホールドされた。いつ掲載されるのですか？

Accepted Answer

弊社では、ユーザログインをしていない投稿、誹謗中傷などの問題があると判断された語句を自動的に検索し、ホールドさせていただいております。この機能はサイト内をある一定の状態に保つため、重要な役割をしておりますが、場合によっては問題のない投稿も同じ語句を文章内に含むことで、ホールドされてしまう場合がございます。ホールドされた文章が存在する場合、弊社スタッフの元に送信通知が届き、通常1～3営業日以内には掲載させていただいております。ご登録いただいた内容をすぐにびびなびに掲載したい場合は、ユーザログインをして投稿してください。なお、弊社にて問題のある投稿と判断した場合や、弊社の利用規約に違反する場合は、掲載することができませんので、予めご了承ください。その場合、弊社による通知は行っておりません。

Question 16

メールアドレスを変更したのに、変更前のメールアドレスにメッセージが届きます。

Accepted Answer

メールアドレス変更前にした投稿は、変更前のメールアドレスに届きます。お手数ですが、新しい投稿から変更後のメールアドレスをご利用ください。

Question 17

交流広場のトピックを消去できません。

Accepted Answer

大変申し訳ございませんが、交流広場のトピックは一度作成されると消去することができません。

Question 18

正しいパスワードを入れても変更できません。

Accepted Answer

ユーザログインに使用されているパスワードと、投稿時のパスワードは異なる場合があります。投稿内容を変更もしくは消去する場合は、投稿時に使用したパスワードをご入力ください。投稿時のパスワードを忘れてしまった場合は、こちらにご連絡ください。

Question 19

SOLD OUT（売切れ）にする方法がわかりません。

Accepted Answer

ユーザログイン後、ユーザパネルの登録管理から対象となる投稿をクリックしてください。投稿の変更画面からSOLD OUTにすることができます。

Question 20

投稿を消してもGoogleなどの検索エンジンで出てきます。

Accepted Answer

大変申し訳ございませんが、びびなび以外の検索結果については、弊社で管理をすることができません。お手数ですが、検索エンジンの管理者に直接お問い合わせください。

Question 21

Word Restrictionの対象になった単語（投稿で問題となった単語）を教えて欲しい。

Accepted Answer

大変申し訳ございませんが、利用者の方にWord Restrictionの対象になった単語や弊社内で禁止している単語をお伝えすることができません。問題となる単語の数は無限にあり、随時新しい単語が追加されるため、利用者の方にすべての単語をお伝えすることができません。また一部の悪質ユーザの方に禁止用語をお伝えしてしまった場合、その単語を避けて、悪質な投稿を行う可能性があります。ご不便をお掛け致しますが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。

Question 22

予約投稿って何ですか？

Accepted Answer

予約投稿とは、実際に投稿を掲載する前に記入した内容を保存し、指定した将来の日時に公開するシステムです。将来掲載する予定の投稿を前もって登録しておく機能として、ユーザログイン時のみご利用いただけます。通常の投稿では、登録が完了した直後にウェブサイト上で公開されますが、予約投稿したものは、（一部のファンを除き）指定した日時まで公開されません。ただし、登録画面の「ファンへの通知」で「登録完了後すぐに通知」を選択されると、あなたのファンにのみ、登録直後に公開されます。（他のユーザは予約日になるまで閲覧できません。）ファンも含め、誰にも事前公開したくない場合は、「予約日時に掲載された時」をご選択ください。

Question 23

交流広場のコメントを消去できません。

Accepted Answer

ユーザログインをした状態で投稿した内容のみ、登録者本人が消去できます。ログインをせずに投稿した場合や、他人が投稿した内容は消去することができませんので、ご了承ください。

Question 24

アカウントを削除したのに、投稿が掲載されています。

Accepted Answer

アカウントを削除しても、掲載されている投稿は自動的に削除されません。投稿の詳細画面右下にある「消去」ボタンから消去をお願いします。

Question 25

登録時に次のステップに進めない。

Accepted Answer

次のステップに進めない場合は、必須項目の入力ミスの可能性がございます。その場合、エラー内容がその項目に記載されておりますので、一度ご確認ください。

Question 26

消去もしくは掲載終了となった投稿のコピーはありますか？

Accepted Answer

申し訳ございませんが、消去された投稿内容を復元、もしくはコピーをお渡しすることができません。掲載終了後の投稿に関しては、ユーザログイン後、ユーザパネルの登録管理からご覧ください。

Question 27

個人売買の投稿で品物を増やすもしくは減らすにはどうすればいいですか？

Accepted Answer

「登録内容」のページ下部に「品物を減らす」「品物を増やす」というボタンがあります。こちらのボタンをクリックしていただくか、真ん中の数字を選択していただくと、品数を変更できます。

Question 28

無料掲示板の投稿（新規登録）方法がわかりません。

Accepted Answer

無料掲示板の投稿方法は以下の通りです。＜PC版＞投稿したい掲示板のページを開き、左メニューの「新規登録」よりご登録いただけます。＜スマートフォン版＞投稿したい掲示板のページを開き、右下の丸い鉛筆のアイコンをクリックしてください。まちかどホットリスト、仕事探しは有料掲載になりますので、BizAreaをご利用ください。https://bizarea.vivinavi.com/不動産情報と乗り物売買は有料掲載と無料掲載がございます。無料掲載に関しては、上記の通りとなり、有料掲載はBizAreaよりご登録ください。

Question 29

投稿を消去したのにまだ掲載されています。

Accepted Answer

ご使用中のデバイスにキャッシュが残っている可能性があります。キャッシュを消すか、ページを更新（リロード）してください。

Question 30

投稿時に「エリア」のページでエラーが表示されます。

Accepted Answer

市区町村 (City) を入力し、必ず「マップ確認」ボタンを押してください。

Question 31

写真や動画をアップロードできない。

Accepted Answer

下記の点をご確認ください。a. アップロードされる写真や動画のファイル形式をご確認ください。使用可能なファイル形式はjpeg, gif, png, doc, docx, xls, xlsx, pptx, ppt, pdf, odt, ods, rtf, avi, 3g2, mov, mp4, mp2, mpeg, flv, wmv, mp4, wav, aiff, mp3, midiです。 b. アップロードされる写真や動画のサイズをご確認ください。最大100MBまでアップロード可能です。

Question 32

あなたのQRコードって何ですか？

Accepted Answer

びびなびにユーザログインをしていただくと、「あなたのQRコード」をご使用いただけます。こちらのQRコードを使用すると、あなたの掲示板別の投稿一覧を表示することができます。ぜひポスター印刷をして、店頭や受付に貼るなどしてご活用ください。＜使い方＞1. びびなびでユーザログインをする。2. QRコードを表示したい掲示板を開く（例：個人売買、イベント情報など）。3. 左メニューの「あなたのQRコード」をクリック。4. 「印刷」をクリックするとポスターが表示される。※ポスター内のコメントはご編集いただけます。※掲載終了日を過ぎると投稿記事が表示されなくなります。再度ご登録ください。

Question 33

YouTubeなどの外部サイトにアップロードした動画を掲載したい。

Accepted Answer

YouTubeなどの外部サイトにアップロードした動画を掲載する場合は、「外部メディアをロード」ボタンを押し、動画の詳細画面URLもしくは埋め込みタグをご入力ください。ご入力いただいたURLから動画ファイルをロードし、びびなびに掲載することができます。アカウントやチャンネルのトップページURLを入力すると、ロードする元のウェブサイトに複数の動画ファイルがあるため、上手くロードできないことがございます。掲載したい動画の詳細画面URL、もしくは動画ファイルを右クリックしてURLをコピーしていただくと、正しくロードすることができます。

Question 34

営利目的で投稿したい。

Accepted Answer

営利目的で投稿される場合は、BizAreaより有料サービスをご利用ください。求人広告、自動車、物件以外の告知は、ホットリストにご掲載いただけます。

Question 35

登録した内容はいつ掲載されますか？ / 投稿が掲載されません。

Accepted Answer

弊社では、ごく少数の悪意ある利用者による悪質な誹謗中傷、または法律上問題となる可能性がある登録を少しでも減らすため、ユーザ登録制を適用させていただいております。しかし、ユーザ登録制を適用することで、利用者の方へログインの手間を掛けてしまい、不便に感じる方もいらっしゃるかと思います。こういった不便さを解決するため、弊社スタッフ管理の下、ユーザ登録なしの状態においても登録ができるようにしました。そのため、ユーザログインをしていただいた方の投稿は即掲載、ログインをされていない方の投稿は、内容を確認後、通常1～3日後に掲載させていただいております。（ただし、予約投稿を設定した場合は、設定した日に掲載されます。）なお、弊社にて問題のある投稿と判断した場合や、弊社の利用規約に違反する場合は、掲載することができませんので、予めご了承ください。その場合、弊社による通知は行っておりません。

Question 36

投稿にタグを設定したい。

Accepted Answer

各投稿の登録画面で「検索ワード」を設定できます。単語は半角スペースで区切ってください。

Question 37

予約システムは有料サービスですか？ / びびなびで予約を受け付けたい。

Accepted Answer

びびなびの予約システムは無料でご利用いただけます。各投稿に設定画面があり、パネルで予約管理ができます。ユーザ登録をしていない方は、まずユーザ登録（無料）をしてください。

Question 38

びびなびは有料？無料のサービス？

Accepted Answer

基本的に掲示板は無料で登録、変更、消去できます。またメッセージのやり取りも無料です。広告を掲載したい方には、有料広告スペースがございます。広告に関しては、こちらからお問い合わせください。

Question 39

やり取りしていたユーザと問題がありました。

Accepted Answer

弊社はユーザ間のトラブルに関して一切責任を負うことができません。ユーザ間でのトラブルに関しては、ご自身の責任において問題解決していただきますようお願い申し上げます。弊社サービスの利用規約に関しては、こちらをご覧ください。＜問題のある投稿を報告する場合＞こちらのフォームよりご連絡ください。弊社にて内容を確認させていただき、違反が見つかった場合、投稿を削除させていただきます。必ず問題となっている投稿の内容やURLを明記していただくようお願いします。＜ユーザをブロックする場合＞ユーザ登録している方は、ユーザログイン後ユーザパネルのコンタクトから、特定のユーザをブロックすることができます。＜法的手続きを取る場合＞特定の公式機関より問い合わせがあった場合のみ、法的に定められた機関へ情報提供させていただく場合がございます。

Question 40

びびなびに広告を出したい。

Accepted Answer

広告サービスのご案内については、こちらをご覧ください。広告サービスに関して、何かご質問などございましたら、こちらよりお気軽にご連絡ください。

Question 41

アクセス情報は漏れませんか？

Accepted Answer

弊社では、利用者の方のプライバシーを守るため、全ての登録のリモートホストアドレスを非公開とさせていただいております。 これらのアクセス情報は全て内部にて管理されており、問題発生時、特定の公式機関より問い合わせがあった場合のみ法的に定められた機関へ情報提供させていただく場合がございます。なお、悪質な内容と思われる投稿に関しましては、公式機関よりの連絡の有無に関わらず、即座に警視庁その他消費者センターなどの公式機関へ連絡させていただく場合もございますので、くれぐれもアクセス先非表示を、アクセス先不認識と誤解されませんよう宜しくお願い申し上げます。（プロキシなどをご利用されてのアクセスの場合におきましてもアクセス先解析は可能です。）

Question 42

びびなびのアプリはありますか？

Accepted Answer

申し訳ございませんが、現在専用アプリはございません。スマートフォンのホーム画面にびびなびのアイコンを追加していただくと、すぐにアクセスでき便利です。ホーム画面にアイコンを追加する方法1. びびなびにアクセス。ブラウザ下部の「共有」アイコン（上向きの矢印）をクリック。2. 「ホーム画面に追加」をクリック。

Question 43

ユーザ向けのびびなび案内資料はありますか？

Accepted Answer

ユーザ向けの案内資料はこちらからご覧いただけます。

Question 44

クラシファイドリスティングサービス (CLS) って何ですか？

Accepted Answer

よろしければ、こちらの資料をご覧ください。売ります、買いますなどの募集広告を地域やジャンルで「分類＝クラシファイド」したものです。

Question 45

びびなびとコラボしたい。

Accepted Answer

びびなびとコラボしたい企業・団体の方はこちらよりお問い合わせください。

Question 46

びびなびのキャンペーン、割引などの情報を受信（もしくは拒否）したい。/ メールを配信停止したい。

Accepted Answer

パネルの基本設定お知らせ設定よりご変更いただけます。メールは、システム通知、サービス通知、その他お知らせ、地域別のメールマガジンに分かれております。そのため、それぞれのメールカテゴリで受信・配信停止の設定が必要となります。システム通知とサービス通知は、びびなびを利用する上で重要な通知となりますので、配信停止にした場合、サービスの利用に支障が出る可能性がございます。配信停止の方法が誤っている場合は正しく配信停止することができません。また配信停止後、掲示板への投稿や返信、メッセージの送信など、びびなびからメール送信が必要になる場合は、サービスの利用に支障がでないよう配信停止が解除されることがありますので、あらかじめご了承ください。

Question 47

びびちゃんAIとは？

Accepted Answer

びびなび公式キャラクター「びびちゃん」が画像認識（物体検知）などのAI技術を活用し、利用者が「知りたい」「見たい」情報を見つけ、ワンクリックでアクセスできるリンクとともにご案内します。

Question 48

びびなびに接続しづらい。データの反映が遅れている。

Accepted Answer

びびなびのアクセスが急激に増えると接続しづらい状況になることがあります。また投稿内容などを変更してもすぐに反映されないことがございます。皆様にはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。そのような場合は、以下をお勧めします。・データのバックアップ登録や変更が完了するまで、ご掲載する予定のお写真や文章をお手元に保存しておく。・キャッシュを消す表示が変更されない場合は、ご使用中のインターネットブラウザのキャッシュを消す。びびなびでは皆様が快適にご利用いただけるよう、定期的にメンテナンスを行っております。この度はご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

Question 49

帰国後、日本で物件を探したい。理想の家を建てたい。

Accepted Answer

びびなびの帰国者向け国内物件紹介サービス「New Chapter」をご利用ください。今すぐには決められないという方も、まずはご相談から。

Question 50

びびなびの掲載エリアを教えてください。

Accepted Answer

びびなびの掲載エリアはこちらからご確認いただけます。アメリカ合衆国、カナダ、メキシコ、ペルー、ブラジル、イギリス、フランス、ベルギー、オランダ、ドイツ、イタリア、ロシア連邦、中華人民共和国、台湾、大韓民国、タイ、ベトナム、マレーシア、シンガポール、インドネシア、フィリピン、オーストラリア、ニュージーランド、日本の主要都市にご掲載いただけます。

Question 51

掲載時にはメールアドレスが公表されてしまうのですか？

Accepted Answer

基本的に自分のメールアドレスは公開せずにやり取りをすることができます。非公開にしたい場合は、メール本文に自分のメールアドレスを記載しないようご注意ください。

Question 52

転送されて来たメールにどうやって返信したらいいのですか？

Accepted Answer

通常のメールと同じように、受け取ったメールに返信ボタンを押して返信できます。ユーザ登録している場合は、通常のメーラー(Gmail, Hotmail, Yahooなど)からも返信できますし、ユーザパネル内のメッセージから返信することもできます。

Question 53

メール転送サービスとは？

Accepted Answer

びびなびでは、自分のメールアドレスを公開せずに相手とやり取りができるよう、メール転送サービスを導入しています。ユーザログイン中にびびなびでやり取りをしたメッセージは、ユーザパネルのメッセージに保存され、登録メールアドレスに通知されます。この時、相手には自分のユーザ名だけが公開されます。ログインをしていない場合は、ユーザパネルを使うことができませんが、ログインしている状態と同様にメール転送サービスを利用することができます。そのため、ログインをしていない場合でも、自分のメールアドレスは公開せず、ユーザ名だけを公開してやり取りをすることができます。この場合も、登録メールアドレスに通知されます。

Question 54

メールをしているのに返事が来ない。

Accepted Answer

ご登録のメールアドレスにメッセージが届かない場合、お使いのメーラー(Gmail, Hotmail, Yahooなど)の迷惑メール設定や受信拒否設定をご確認ください。登録時にメールアドレスの入力ミスがあり、送信エラーになってしまうケースも多いため、正しいメールアドレスを入力するようご注意ください。

Question 55

メールが文字化けで読めない。

Accepted Answer

下記のいずれかをお試しください。(1) ユーザパネルのメッセージで確認びびなびを通して送信されたメールは、ログイン後、ユーザパネルのメッセージからご確認いただけます。(2) メールのエンコードをUTF-8に設定ご利用中のメーラーのオプションや設定画面で、エンコードをUTF-8に設定してみてください。

Question 56

自分で送信した自分宛のテストメールが届かない。

Accepted Answer

ご登録のメールアドレスにメッセージが届かない場合、お使いのメーラー(Gmail, Hotmail, Yahooなど)の迷惑メール設定や受信拒否設定をご確認ください。登録時にメールアドレスの入力ミスがあり、送信エラーになってしまうケースも多いため、正しいメールアドレスを入力するようご注意ください。なお、メールシステムの関係上、送信ボタンを押した後、実際にメールが届くまでに時間がかかる場合がございます。

Question 57

びびなびからのメールをGmailで確実に受け取るようにするには？ / Gmailの許可リスト（セーフリスト）にびびなびを追加する方法を教えてください。

Accepted Answer

びびなびをGmailの許可リストに追加していただくことで、大切なびびなびからの通知が誤って迷惑メールフォルダーやゴミ箱などに入りづらくなります。 Gmail1. パソコンでGmailを開き、あなたのアカウントにログインする。2. 画面右上の設定アイコン（歯車）をクリックし、「すべての設定を表示」を選択。3. 設定ページ上部のタブメニューから「フィルターとブロック中のアドレス」をクリック。4. 「新しいフィルターを作成」をクリック。5. 表示された小さなウィンドウの「From」欄に、「@vivinavi.com」と入力。6. 「続行」をクリック。7. 「迷惑メールにしない」 にチェックを入れる。8. 「フィルターを作成」をクリックして完了。Yahoo1. Yahooを開き、あなたのアカウントにログインする。2. 画面右上の設定アイコン（歯車）をクリックし、「その他の設定」を選択。3. 「フィルター」の「追加」を押す。4. 表示された小さなウィンドウの「From」欄に、「@vivinavi.com」と入力。5. 移動先フォルダーに「受信箱」を設定する。6. 「フィルター名」を入力して「決定」を押す。Outlook1. Outlookを開き、あなたのアカウントにログインする。2. 「オプション」の「ブロックまたは許可」を選択。3. 「差出人と宛先のセーフリスト」に「vivinavi.com」と入力。4. 「連絡先からのメールを信頼する」のチェックボックスをオンにする。6. 「保存」を押す。※「@vivinavi.com」もしくは「vivinavi.com」とご設定ください。メーラーやバージョンなどにより異なります。※上記仕様が変わっている場合、「Gmailの許可リストに追加する方法」「Outlookのセーフリストに追加する方法」などで検索してみてください。

Question 58

ネタ帳って何ですか？

Accepted Answer

ネタ帳とは、びびなびの投稿に使用する画像、動画、履歴書、書類などを保存できるページです。アップロード設定をすると、メールからネタ帳にファイルを直接アップロードすることもできます。また一度使用したファイルは自動的にネタ帳に保存されます。ネタ帳はユーザログイン時のみに使用できます。ログイン後ユーザパネルからご利用ください。

Question 59

ユーザパネルって何ですか？

Accepted Answer

ユーザパネルとは、ユーザ登録をしたユーザの設定を管理するページで、下記のような機能を使うことができます。ユーザパネルはログインしている時のみ使用できます。ユーザボードびびなびからのお知らせやファン対象記事の通知を一覧できます。メッセージびびなびを通して送受信したメールを一覧できます。コンタクトびびなびを通して連絡したユーザが自動保存されます（自動保存設定は変更可能です）。また特定のユーザをブロックすることができます。ファンあなたが情報を受け取りたいユーザをファンに登録できます。ファンに登録しているユーザが「ファン対象記事」を登録すると、ユーザボードやメールに通知が届きます。登録管理あなたが登録した投稿を閲覧、変更、削除できます。ネタ帳投稿に使うための画像、動画、書類ファイルを保存できます。ブックマークお気に入りの投稿記事にブックマークを付けると、後でもう一度見る時に便利です。閲覧履歴あなたが閲覧した詳細ページの一覧です。トップページやリスト画面は含まれません。履歴書・応募パッケージ履歴書の作成、保存ができます。応募パッケージは、履歴書や職務履歴書、カバーレター、ポートフォリオなど、求人応募に使うファイルをまとめる機能です。応募パッケージの作成、保存もできます。基本設定使用言語、時間帯、通貨、課税地域、パスワード、コンタクトの自動保存、マップ用住所、メールのお知らせ設定などを設定できます。またアップロード設定をすると、携帯電話からネタ帳にファイルをアップロードできるようになります。権限設定他のユーザとアカウントを共有する時に使用します。他のユーザの権限範囲を設定できます。会社情報設定会社名や会社住所などの設定ができます。新規ユーザ登録はこちらから

Question 60

使用する言語、時間帯、通貨などの設定をしたい。

Accepted Answer

ユーザログイン後、ユーザパネルの基本設定＞ログイン設定から設定できます。

Question 61

マップ設定って何ですか？

Accepted Answer

ユーザパネルのマップ設定では、検索をする時や投稿する時に使われるデフォルトの位置情報を設定できます。自分の住んでいる場所や検索対象エリアを設定すると、びびなびをより便利に活用できます。マップ設定は、ログイン後ユーザパネルの基本設定から行っていただけます。

Question 62

ファンって何ですか？

Accepted Answer

自分のお気に入りのユーザをファンに登録すると、そのユーザが発信する情報を受け取ることができます。また自分のファンになっているユーザ（あなたのファン）に対して、自分が発信する情報を送信することができます。ファン機能はユーザログインしている時のみ使用できます。ファンの詳しい説明は、こちらから

Question 63

ユーザをブロックするにはどうしたらいいですか？

Accepted Answer

ユーザログイン後、ユーザパネルのコンタクトページから、ブロックしたいユーザをブロックしてください。ブロックをしても、対象ユーザにブロックの通知はされません。ブロックしているユーザからメッセージが届いた場合、そのメッセージを表示するかどうかは、ユーザパネルの基本設定＞コミュニケーション設定から設定できます。

Question 64

ファン対象記事って何ですか？

Accepted Answer

あなたのファンに対して発信する記事です。「あなたのファン対象記事」として登録すると、登録と同時もしくは掲載開始時にあなたのファンに通知されます。ファンの詳しい説明は、こちらから

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